บริการสำนักงานส่วนหลังด้านการขาย
transcosmos ให้บริการ "Sales Back Office Service" ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงาน Back Office ในกิจกรรมการขาย และสนับสนุนการขยายยอดขายขององค์กร บริการนี้สนับสนุนกระบวนการขายทั้งหมดอย่างครอบคลุม ตั้งแต่การเข้าหาลูกค้า การเสนอราคาและการตรวจสอบสัญญา การจัดส่ง การตอบคำถาม การเรียกเก็บเงินและการรับชำระเงิน ไปจนถึงบริการหลังการขาย ด้วยการใช้เครื่องมือดิจิทัล เช่น AI-OCR, RPA และ Rule Engine ทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติและเพิ่มความแม่นยำ นอกจากนี้ ด้วยการมีสำนักงานในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เราได้จัดเตรียมระบบบริการที่สามารถรองรับได้อย่างยืดหยุ่นทั่วประเทศไทย
■ จุดเด่น
・สนับสนุนกระบวนการขายทั้งหมด
สนับสนุนทุกขั้นตอนของกิจกรรมการขายอย่างครอบคลุม ตั้งแต่การเข้าหาลูกค้าไปจนถึงการทำสัญญาและบริการหลังการขาย
・การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล
ด้วยการนำ AI-OCR, RPA และ Rule Engine มาใช้ ทำให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาด
・บริการ BPO คุณภาพสูง
พนักงานผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ยาวนาน ให้บริการที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูง
・การลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ลดต้นทุนการดำเนินงานด้วยการสร้างมาตรฐานและทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ
■ รายละเอียดบริการ
1．งานเข้าหาลูกค้า
・การบริหารจัดการสำนักงานแคมเปญ
・การจัดการลูกค้าเป้าหมายและการติดตามผล
2．งานเสนอราคาและการตรวจสอบ
・การคำนวณราคาเบื้องต้นและการรับเรื่องตรวจสอบ
・การจัดทำเอกสารข้อเสนอและใบเสนอราคา
3．งานสัญญา
・การจัดทำเอกสารสัญญาและการจัดการใบสมัคร
・การอัปเดตและการจัดการข้อมูลสัญญา
4．งานจัดส่งและการตอบคำถาม
・การจัดเตรียมการจัดส่งและการตอบคำถามลูกค้า
・การบริหารจัดการศูนย์สอบถามเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์
5．งานเรียกเก็บเงินและการรับชำระเงิน
・การจัดทำและส่งใบแจ้งหนี้
・การกระทบยอดและการจัดการการรับชำระเงิน
6．งานบริการหลังการขาย
・การรับเรื่องและจัดเตรียมการซ่อม
・การประสานงานการบำรุงรักษา
■ การใช้งาน
・เพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการขาย: จัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่ช่วยให้พนักงานขายสามารถมุ่งเน้นไปที่งานหลักได้
・การสร้างมาตรฐานกระบวนการ: บริหารจัดการกระบวนการขายแบบรวมศูนย์และลดข้อผิดพลาด
・การลดต้นทุน: ลดต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสมที่สุดด้วยการลดงานที่ต้องทำด้วยมือและทำให้เป็นอัตโนมัติ
・การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: ให้บริการตอบคำถามที่รวดเร็วและบริการหลังการขายที่มีคุณภาพสูง
Sales Back Office Service ของ transcosmos สนับสนุนกิจกรรมการขายทั้งหมดขององค์กร และทำให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและคุณภาพสูง จากสำนักงานในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เราให้บริการที่ละเอียดอ่อนซึ่งปรับให้เข้ากับลักษณะเฉพาะของแต่ละภูมิภาค
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดไฟล์ PDF หรือติดต่อสอบถามได้ตามสะดวก
CONTACT
แบบฟอร์มติดต่อข้อมูลบริษัท
Engineering BPO services / digital marketing / EC one-stop service
เราเป็นพันธมิตรด้านการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล ของบริษัทลูกค้าทุกท่าน ขยายบริการ BPO ในประเทศไทย