セールスバックオフィスサービス
transcosmosは、営業活動におけるバックオフィス業務を効率化し、企業の売上拡大を支援する「セールスバックオフィスサービス」を提供しています。このサービスは、アプローチから見積・審査、契約、納品手配、問い合わせ対応、請求・回収、アフターサービスまで、営業プロセス全体を包括的にサポートします。AI-OCRやRPA、ルールエンジンなどのデジタルツールを活用し、プロセスの自動化と精度向上を実現。さらに、バンコクとチェンマイに拠点を構え、タイ国内全域で柔軟に対応可能なサービス体制を整えています。
■ 特長
・営業プロセス全体をサポート
アプローチから契約、アフターサービスまで、営業活動のあらゆるステージを包括的に支援。
・デジタル技術の活用
AI-OCR、RPA、ルールエンジンを導入し、業務を効率化しつつエラーを削減。
・高品質なBPOサービス
長年の経験を持つ専門スタッフが、効率的かつ高品質なサービスを提供。
・コスト削減と業務効率化
業務プロセスの標準化と自動化により、運用コストを削減。
■ サービス内容
1．アプローチ業務
・キャンペーン事務局の運営
・見込み顧客管理とフォローアップ
2．見積・審査業務
・見積試算と審査受付
・提案書・見積書の作成
3．契約業務
・契約書類の作成と申込書の管理
・契約情報の更新と運用
4．納品・問い合わせ対応
・納品手配と顧客問い合わせ対応
・サービスや製品に関する問い合わせ窓口運営
5．請求・回収業務
・請求書の作成と送付
・消込処理と入金管理
6．アフターサービス業務
・修理申請受付と手配
・メンテナンスの調整
■ 用途
・営業活動の効率化：営業担当者がコア業務に集中できる環境を提供。
・プロセスの標準化：営業プロセスを一元管理し、エラーを削減。
・コスト削減：手作業の削減と自動化により運用コストを最適化。
・顧客満足度の向上：迅速な問い合わせ対応と高品質なアフターサービスを提供。
transcosmosのセールスバックオフィスサービスは、企業の営業活動全体を支援し、効率的かつ高品質な運用を実現します。バンコクとチェンマイの拠点から、地域特性に応じたきめ細やかなサービスを提供します。
詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問合せください。
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