บริการงานสนับสนุนการขาย
transcosmos ให้บริการ Sales Back Office เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนการขายให้มีประสิทธิภาพ และช่วยให้องค์กรเพิ่มรายได้ บริการของเราครอบคลุมกระบวนการขายทั้งหมด รวมถึงการเริ่มต้นติดต่อ, การเสนอราคาและทบทวน, การจัดการสัญญา, การจัดส่งสินค้า, การสอบถามจากลูกค้า, การออกใบแจ้งหนี้, การเรียกเก็บเงิน, และบริการหลังการขาย ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือดิจิทัล เช่น AI-OCR, RPA และ Rule Engine เราช่วยเพิ่มความแม่นยำและทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ ด้วยศูนย์ปฏิบัติการในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เรานำเสนอบริการที่ยืดหยุ่นทั่วประเทศไทย
■ คุณสมบัติหลัก
・การสนับสนุนกระบวนการขายที่ครอบคลุม
สนับสนุนทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย ตั้งแต่การเริ่มต้นติดต่อจนถึงบริการหลังการขาย
・การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัล
นำ AI-OCR, RPA และ Rule Engine มาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาดในการดำเนินงาน
・บริการ BPO คุณภาพสูง
ให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ เพื่อให้มั่นใจถึงบริการที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูง
・การลดต้นทุนและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
สร้างมาตรฐานและทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน
■ บริการของเรา
1.การเริ่มต้นติดต่อ
・จัดการแคมเปญและติดตามลูกค้าเป้าหมาย
・ดูแลฐานข้อมูลลูกค้าและติดตามการโต้ตอบ
2.การเสนอราคาและทบทวน
・คำนวณและทบทวนข้อเสนอราคา
・จัดทำข้อเสนอและใบเสนอราคา
3.การจัดการสัญญา
・ร่างสัญญาและจัดการแบบฟอร์มใบสมัคร
・อัปเดตและดูแลข้อมูลสัญญา
4.การจัดส่งและการสอบถามจากลูกค้า
・จัดการการจัดส่งและตอบข้อซักถามจากลูกค้า
・ดำเนินการศูนย์สอบถามข้อมูลสำหรับสินค้าและบริการ
5.การออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงิน
・จัดทำและส่งใบแจ้งหนี้
・กระทบยอดรายการและจัดการการชำระเงิน
6.บริการหลังการขาย
・จัดการคำขอซ่อมและประสานงานการซ่อม
・ปรับและกำหนดตารางบริการบำรุงรักษา
■ การประยุกต์ใช้
・เพิ่มประสิทธิภาพการขาย: ช่วยให้ทีมขายมุ่งเน้นไปที่งานหลัก
・สร้างมาตรฐานกระบวนการ: รวมศูนย์การจัดการกระบวนการขายเพื่อลดข้อผิดพลาด
・ลดต้นทุนการดำเนินงาน: ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุน
・ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า: ให้การตอบสนองที่รวดเร็วต่อข้อซักถามและการสนับสนุนหลังการขายที่มีคุณภาพสูง
บริการ Sales Back Office ของ transcosmos สนับสนุนกระบวนการขายทั้งหมดสำหรับองค์กร เพื่อให้มั่นใจถึงการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูง ด้วยศูนย์ปฏิบัติการในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เรานำเสนอบริการที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของแต่ละภูมิภาค
ดาวน์โหลด PDF หรือติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
CONTACT
แบบฟอร์มติดต่อข้อมูลบริษัท
Engineering BPO services / digital marketing / EC one-stop service
เราเป็นพันธมิตรด้านการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล ของบริษัทลูกค้าทุกท่าน ขยายบริการ BPO ในประเทศไทย