メンテナンス・サービス
MATはシステムインテグレーターならびにテクノロジー革新者として30年以上の経験で業界をリードしており、ITアウトソーシングサービスやMAT システム サポート (MSS) などのお客様のご要望に応じたシステム構築サービスをご提供させて頂いております。
当社の ITアウトソーシング サービスである MAT システム サポート (MSS) は、IT システムインテグレーションのあらゆる側面をカバーし、お客様のビジネス ニーズに応えます。システム開発、ソフトウェア エンジニアリング、ネットワーキング、データ管理、セキュリティの専門家からなる当社のチームにより、ご提供しているITアウトソーシング サービスがお客様のビジネス ニーズを的確に捉えているかを確認するコンサルティングもご提供しています。
マテリアルオートメーション（タイランド）社は、タイに於いてトップクラスのITアウトソーシングプロバイダーで、情報技術に関する専門知識と最新の知識を有しており、お客様の業務に合わせた高品質でコスト効率の良いソリューションを提供させて頂きます。また、当社はエンジニアチームをバンコクオフィス並びにシラチャ（チョンブリ県）、プラチンブリ県に常駐させており、お客様のご要望に迅速に対応するべく包括的で、迅速なサービスをご提供できる体制を整えております。
MSS(MAT システム サポート) – ITに於けるあらゆる側面をカバーする包括的なパッケージサービス: MSS は年間パッケージであり、包括的な IT サポートをご提供、本格的な ITサポートをご要望の企業様に最適です。必要な数のハードウェア機器をサービス契約に含めることができるため、ビジネス要件に応じてパッケージを柔軟にカスタマイズ可能です。この包括的なサービスをご利用頂くと、当社がITインフラのあらゆる側面を担当しながら、お客様は中核事業の業務に集中できます。
MSSは以下のサービスをご提供しております。
- IT コンサルティング: IT インフラ構築と運用の改善および最適化するための専門家のガイダンス。
- PC トラブルシューティング: コンピューター、ネットワーク、ソフトウェア、その他のテクノロジー 機器に関する問題の診断と解決。
- ヘルプデスク サポート: 問題解決のための技術サポートとガイダンス。
- オンサイト サポート: 企業様を直接ご訪問してのテクニカル サポート。
- 予防保守: 今後発生する可能性のあるトラブルを最小限に抑えるために、企業様の設備やシステムに関する潜在的な問題を管理および予防します。
- システム開発: 特定のビジネス ニーズや要件を満たすコンピューター システムまたはソフトウェアのカスタマイズ等をご提供します。
- バックアップ ソリューション: リスクや緊急事態に備えたデータのセキュリティと保存のためのデータ バックアップおよび管理サービス。
- リモート サービス: 実際に訪問することなくコンピュータ システムやソフトウェアのトラブルシューティングを最新技術を用いた効率的なリモート サポートで行い、時間とコストを節約します。
- 電話/メールサービス: 電話とメールを通じてサポートとサポートをご提供します。
- レポート: レビューと検証のための詳細かつ透明性の高いサービス後レポート。