メンテナンスサービス
Material Automation (Thailand) Co., Ltd.は、タイにおけるトップティアのITアウトソーシングサービスプロバイダーとして、情報技術における専門知識と最新の知見を有しており、お客様のビジネスに合わせた高品質で費用対効果の高いソリューションを提供いたします。また、バンコクの本社に加え、シーラチャ（チョンブリ県）およびプラチンブリ県にあるMATの支店にもエンジニアチームを配置しており、これにより、お客様のニーズに非常によく応える包括的で迅速なサービスを提供することが可能です。
MSSパッケージ（MATシステムサポート） – あらゆるIT側面を網羅するオールインクルーシブパッケージ：年間パッケージであるMSSは、包括的なITサポートを提供し、本格的なIT支援を求める企業に最適です。サービス契約に含めるハードウェアデバイスの数を柔軟に選択でき、お客様のビジネス要件に合わせてパッケージをカスタマイズできます。この包括的なサービスにより、お客様はMATがITインフラストラクチャのあらゆる側面を管理する間、中核事業活動に集中することができます。
MSSパッケージは以下のサービスをカバーしています：
- ITコンサルティング：ITインフラストラクチャと運用を改善・最適化するための専門的なガイダンス。
- PCトラブルシューティング：コンピューター、ネットワーク、ソフトウェア、その他のテクノロジーデバイスに関する問題の診断と解決。
- ヘルプデスクサポート：問題解決のための技術支援とガイダンス。
- オンサイトサポート：お客様の組織への直接的な技術サポート。
- 予防保守：将来の障害を最小限に抑えるため、組織の機器やシステムの潜在的な問題のケアと予防。
- システム開発：特定のビジネスニーズと要件を満たすためのコンピューターシステムまたはソフトウェアのカスタマイズ開発。
- バックアップソリューション：リスクや緊急時に備えたデータセキュリティとデータ復旧のためのデータバックアップおよび管理サービス。
- リモートサービス：物理的な訪問なしにコンピューターシステムやソフトウェアのトラブルシューティングを行う技術を活用した効率的なリモートサポートで、時間とコストを節約します。
- 電話/Eメールサービス：電話およびEメールを通じて提供されるサポートと支援。
- レポート：レビューと検証のための詳細かつ透明性の高いサービス後レポート。
