บริการบำรุงรักษา

MAT เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปีในฐานะผู้รวมระบบและผู้ริเริ่มนวัตกรรมทางเทคโนโลยี เราให้บริการสร้างระบบที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า เช่น บริการเอาต์ซอร์ส IT และ MAT System Support (MSS) MAT System Support (MSS) ซึ่งเป็นบริการเอาต์ซอร์ส IT ของเรา ครอบคลุมทุกด้านของการรวมระบบ IT และตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญของเราด้านการพัฒนาระบบ, วิศวกรรมซอฟต์แวร์, ระบบเครือข่าย, การจัดการข้อมูล และความปลอดภัย เรายังให้คำปรึกษาเพื่อให้แน่ใจว่าบริการเอาต์ซอร์ส IT ที่เรานำเสนอตรงกับความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าอย่างแท้จริง
Material Automation (Thailand) เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการเอาต์ซอร์ส IT ชั้นนำในประเทศไทย มีความเชี่ยวชาญและองค์ความรู้ล่าสุดด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เราให้บริการโซลูชันคุณภาพสูงและคุ้มค่าที่ปรับให้เข้ากับการดำเนินงานของลูกค้า นอกจากนี้ เรายังมีทีมวิศวกรประจำการอยู่ที่สำนักงานกรุงเทพฯ รวมถึงศรีราชา (จังหวัดชลบุรี) และจังหวัดปราจีนบุรี เราจึงพร้อมให้บริการที่ครอบคลุมและรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
MSS (MAT System Support) – บริการแพ็คเกจที่ครอบคลุมทุกด้านของ IT: MSS เป็นแพ็คเกจรายปีที่ให้การสนับสนุน IT ที่ครอบคลุม เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการการสนับสนุน IT อย่างเต็มรูปแบบ เนื่องจากสามารถรวมอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์จำนวนที่ต้องการไว้ในสัญญาบริการได้ จึงสามารถปรับแต่งแพ็คเกจได้อย่างยืดหยุ่นตามความต้องการทางธุรกิจ เมื่อใช้บริการที่ครอบคลุมนี้ ลูกค้าสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานหลักของธุรกิจได้ ในขณะที่เราดูแลทุกด้านของโครงสร้างพื้นฐาน IT
MSS ให้บริการดังต่อไปนี้
- การให้คำปรึกษาด้าน IT: คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างและการดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐาน IT
- การแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์: การวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์, เครือข่าย, ซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์เทคโนโลยีอื่นๆ
- การสนับสนุน Helpdesk: การสนับสนุนทางเทคนิคและคำแนะนำสำหรับการแก้ไขปัญหา
- การสนับสนุนนอกสถานที่: การสนับสนุนทางเทคนิคโดยการเยี่ยมชมบริษัทโดยตรง
- การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน: เราจัดการและป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์และระบบของบริษัท เพื่อลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตให้เหลือน้อยที่สุด
- การพัฒนาระบบ: การปรับแต่งระบบคอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์เพื่อให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจหรือข้อกำหนดเฉพาะ
- โซลูชันการสำรองข้อมูล: บริการสำรองและจัดการข้อมูลเพื่อความปลอดภัยและการจัดเก็บข้อมูลในกรณีที่มีความเสี่ยงหรือเหตุฉุกเฉิน
- บริการระยะไกล: การแก้ไขปัญหาของระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ด้วยการสนับสนุนระยะไกลที่มีประสิทธิภาพโดยใช้เทคโนโลยีล่าสุด โดยไม่ต้องมีการเยี่ยมชมสถานที่จริง ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
- บริการทางโทรศัพท์/อีเมล: ให้การสนับสนุนผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล
- รายงาน: รายงานหลังการบริการที่ละเอียดและโปร่งใสสำหรับการตรวจสอบและยืนยัน