บริการ Digital BPO®

Digital BPO® ที่ transcosmos นำเสนอคือบริการที่ผสานเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น RPA (Robotic Process Automation), AI และ BPM (Business Process Management) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานของธุรกิจในส่วน Back Office บริการนี้ช่วยปรับกระบวนการให้เป็นมาตรฐาน ทำให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส พร้อมนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด (Operational Excellence) มาสนับสนุนการเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน ด้วยศูนย์ปฏิบัติการในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เราสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในประเทศไทยได้อย่างรวดเร็วและยืดหยุ่น
■ จุดเด่น
・การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลขั้นสูง
ใช้ RPA, AI และ bot (Chatbot) เพื่อปรับกระบวนการทำงานให้เป็นระบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพ
・การมาตรฐานและการมองเห็นกระบวนการ
วิเคราะห์และปรับกระบวนการทำงานให้เป็นมาตรฐาน ลดข้อผิดพลาดและทำให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น
・Operational Excellence
สนับสนุนการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพสูงและให้บริการ Outsourcing ที่มีคุณภาพสูง
・การปรับแต่งที่ยืดหยุ่น
ออกแบบโซลูชันที่เหมาะสมตามความต้องการและเป้าหมายของลูกค้า
■ บริการของเรา
1.การทำงานอัตโนมัติ (RPA, AI, bot)
・ใช้ RPA สำหรับงานที่ซ้ำซากและปรับให้เป็นระบบอัตโนมัติ
・AI ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลและสนับสนุนการตัดสินใจ
・bot สำหรับการตอบคำถามและเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ
2.การจัดการกระบวนการทำงาน (BPM)
・ออกแบบ ดำเนินการ ตรวจสอบ และปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างครบวงจร
・สร้างกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
3.การใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล
・แบ่งปันและจัดการข้อมูลในสภาพแวดล้อมคลาวด์
・สนับสนุนการใช้งานเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
4.การมาตรฐานและการจัดการความรู้
・มองเห็นและปรับกระบวนการทำงานให้เป็นมาตรฐาน
・เก็บรวบรวมและแบ่งปันความรู้เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ
5.การมองเห็นและการวิเคราะห์
・วิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการทำงานเพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและเสนอแนวทางแก้ไข
・นำเสนอข้อมูลเชิงปริมาณด้วยแดชบอร์ดเพื่อการติดตามผล
■ การใช้งาน
・การทำงานอัตโนมัติ: ใช้ RPA และ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานที่ซ้ำซาก
・การปรับปรุงกระบวนการทำงาน: ใช้มาตรฐานและ BPM เพื่อดำเนินงานที่ราบรื่น
・การลดต้นทุน: ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานผ่านการปรับกระบวนการให้มีประสิทธิภาพ
・การใช้ข้อมูลเชิงลึก: สนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ด้วยข้อมูลที่วิเคราะห์อย่างละเอียด
Digital BPO® ของ transcosmos ผสานเทคโนโลยีดิจิทัลและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงาน Back Office และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันให้กับองค์กร
โปรดดาวน์โหลดเอกสาร PDF หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันที

CONTACT

Contact Form

Name*
Company Name*
Country*
Department
Position
Email Address*
Phone Number
Business Category
motive ※
the purpose ※
Information you want to know ※
Time of introduction ※
Other company's products
Inquiry Content ※
File Attachment
Image files (JPEG, PNG, GIF), PDF files, Compressed files (ZIP, LZH) (Maximum 10MB)
Consent Regarding the Handling of Personal Information ※

NC Network Co., Ltd. complies with laws, regulations, and other standards related to the handling of personal information, and takes the utmost care to properly manage and protect personal information so that users can use our services comfortably and with peace of mind.

We also conduct periodic audits and inspections of our compliance program and personal information protection system and make continuous improvements. We take reasonable preventive and corrective measures against internal and external risks such as unauthorized access, loss, destruction, falsification, and leakage of all personal information. The following outlines how NC Network handles personal information.

Purpose of Use

The personal information you provide will be used by NC Network for the following purposes and will not be used for any other purpose.

  • To ensure smooth commercial transactions conducted through NC Network
  • For distributing email newsletters
  • For surveys regarding usage status and environment, and for preparing statistical materials aimed at improving NC Network services
  • For identity verification during user support

Disclosure of Personal Information to Third Parties

As a general rule, NC Network will not disclose the personal information you provide to third parties. However, exceptions apply in the following cases.

  • When the user has given prior consent for the disclosure of personal information
  • When NC Network determines that it is necessary to protect its rights, property, or services due to actions by the user that violate the Terms of Use or other regulations
  • When there is an imminent danger to someone's life, body, or property and urgent action is required
  • When formal inquiries are received from courts, police, or other public institutions based on applicable laws
  • When disclosure or provision is required under applicable laws and regulations

Disclosure, Correction, and Deletion of Personal Information

In principle, NC Network allows users to view their registered information at any time. These reference screens serve as the procedures for the disclosure, correction, and deletion of personal information. Users may also apply for withdrawal at any time to delete their registered personal information.

Privacy Policy Revisions

To continue protecting users’ personal information, NC Network may revise all or part of this privacy policy without prior notice to users. Any significant changes will be announced on the NC Network website.

Inquiries Regarding Personal Information

For other inquiries regarding personal information, please contact us by email or telephone at the contact information below.

Online Contact

+66-2-254-1801 (Support Hours: 9:00–18:00)

Please read and agree to the Terms of Use and Privacy Policy before submitting.
Precautions

Acts such as advertising or promotion using the inquiry form are prohibited by our terms of service. If discovered or reported, your use may be suspended. Please be aware of this in advance.

The questionnaire content and contact information will also be notified to selected exhibitors.

Company Information

Transcosmos (Thailand) Co., Ltd.

Main 3 Products

Engineering BPO services / digital marketing / EC one-stop service

Homepage URL

Display URL

We serve as the digital transformation partner for your esteemed company, facilitating the expansion of BPO services in Thailand.

Company Brochure

Company Brochure - Download Now

(Available for free download)

PDF Download