คอนแทคเซ็นเตอร์ของ transcosmos ที่รองรับการบริการลูกค้าในยุคดิจิทัล
transcosmos (Thailand) Co., Ltd. ให้บริการ Contact Center ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองลูกค้าขององค์กร มีฐานที่ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ ให้บริการที่รวดเร็วและยืดหยุ่นแก่ลูกค้าหลากหลายกลุ่มในประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียน เราสนับสนุนการเติบโตขององค์กรและการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการสนับสนุนหลายภาษาที่รองรับลูกค้าหลากหลายเชื้อชาติ การตอบสนองลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ช่องทางดิจิทัล รวมถึงการขายแบบ Outbound Sales และการวิจัยการตลาด
■ คุณสมบัติเด่น
・รองรับหลายภาษา: ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของตลาดอาเซียนด้วยการสนับสนุนหลายภาษา รวมถึงภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
・การใช้ช่องทางดิจิทัล: บรรลุการตอบสนองที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยใช้ Chatbot, SNS, Web Chat และอื่นๆ
・บริการเฉพาะภูมิภาค: การให้บริการที่ยืดหยุ่นและรวดเร็วโดยมีฐานที่ตั้งในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่
・โซลูชันที่ครอบคลุม: นอกจากการสนับสนุนลูกค้าแล้ว ยังให้บริการ Outbound Sales และการวิจัยการตลาดอีกด้วย
・ปรับแต่งได้: การออกแบบบริการที่ยืดหยุ่นตามความต้องการของแต่ละองค์กร
■ รายละเอียดบริการ
・การบริหาร Contact Center: ทีมผู้เชี่ยวชาญรับผิดชอบการสนับสนุนลูกค้า, การสนับสนุนทางเทคนิค, การตอบข้อซักถาม และอื่นๆ
・Outbound Sales: สนับสนุนกิจกรรม Tele-sales เพื่อกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า
・Chatbot / ช่องทางดิจิทัล: เสริมสร้างความผูกพันกับลูกค้าผ่านการตอบสนองอัตโนมัติและแพลตฟอร์มดิจิทัล
・การวิจัยการตลาด: วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและสนับสนุนการตัดสินใจขององค์กร
・การดำเนินงานหลายประเทศ: การตอบสนองลูกค้าในวงกว้างโดยมีภูมิภาคอาเซียนเป็นศูนย์กลาง
■ การใช้งาน
・เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วและแม่นยำ
・ขยายตลาด: เข้าสู่ตลาดใหม่โดยใช้การรองรับหลายภาษา
・เพิ่มประสิทธิภาพ: เพิ่มความเร็วและความแม่นยำในการตอบสนองโดยใช้ Chatbot และเครื่องมือดิจิทัล
・เพิ่มยอดขาย: ดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่าน Outbound Sales
บริการ Contact Center ของ transcosmos เป็นโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นการเสริมสร้างความสามารถในการตอบสนองลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เราให้บริการคุณภาพสูงที่ใกล้ชิดกับท้องถิ่นจากฐานที่ตั้งในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดไฟล์ PDF หรือติดต่อสอบถามได้ตามสะดวก
CONTACT
แบบฟอร์มติดต่อข้อมูลบริษัท
Engineering BPO services / digital marketing / EC one-stop service
เราเป็นพันธมิตรด้านการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล ของบริษัทลูกค้าทุกท่าน ขยายบริการ BPO ในประเทศไทย