BPO (Business Process Outsourcing) บริการ

transcosmos ให้บริการ BPO (Business Process Outsourcing) เพื่อแก้ไขปัญหาในการจัดการการดำเนินงานส่วนสนับสนุน (back-office) สำหรับองค์กรลูกค้า ด้วยการผสานรวมความเชี่ยวชาญของมนุษย์ (ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน) เข้ากับเทคโนโลยีขั้นสูง เราเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจและสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจแบบครบวงจร บริการของเราช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิผล ลดต้นทุน และปรับปรุงคุณภาพ นอกจากนี้ ด้วยเครือข่ายนอกประเทศ (offshore) ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเอเชีย เราส่งมอบบริการที่ยืดหยุ่นและมีคุณภาพสูง
■ คุณสมบัติหลัก
・เครือข่ายบริการที่ครอบคลุม
ใช้ศูนย์บริการใกล้ประเทศ (nearshore) ในญี่ปุ่น และศูนย์บริการนอกประเทศ (offshore) 18 แห่งทั่วเอเชีย เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและสามารถแข่งขันได้
・ความครอบคลุมที่กว้างขวาง
สนับสนุนฟังก์ชันงานส่วนสนับสนุน (back-office) เช่น การวางแผน การผลิต โลจิสติกส์ การบัญชี และทรัพยากรบุคคล รวมถึงบริการด้านการขายและบริการหลังการขาย
・ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน
ด้วยประสบการณ์ที่กว้างขวางและความสามารถในการดำเนินงานที่เป็นเลิศ เราจึงส่งมอบบริการเอาต์ซอร์สที่มีคุณภาพสูง
・การผสานรวมกับ IT
ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ
■ บริการของเรา
・การเพิ่มประสิทธิภาพงานส่วนสนับสนุน (Back-Office)
เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้านบัญชี ทรัพยากรบุคคล การจัดซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
・การสนับสนุนการขายและบริการหลังการขาย
ให้การสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับบริการลูกค้า การจัดการการขาย และการดำเนินงานบริการ
・บริการนอกประเทศ (Offshore)
ใช้ศูนย์บริการในเอเชียเพื่อส่งมอบบริการที่คุ้มค่าและมีคุณภาพสูง
・การนำโซลูชัน IT มาใช้
สนับสนุนการนำเครื่องมือดิจิทัลและ RPA (Robotic Process Automation) มาใช้เพื่อทำให้งานเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพ
■ การประยุกต์ใช้
・เพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน: จ้างงานส่วนสนับสนุน (back-office) ที่ซับซ้อนจากภายนอกเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
・สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ: จ้างงานที่ไม่ใช่ภารกิจหลักจากภายนอกเพื่อมุ่งเน้นกิจกรรมทางธุรกิจหลัก
・การขยายธุรกิจสู่ระดับโลก: ใช้ประโยชน์จากโครงสร้างนอกประเทศ (offshore) และใกล้ประเทศ (nearshore) เพื่อรองรับการดำเนินงานที่หลากหลาย
・เพิ่มคุณภาพ: ใช้ความเป็นเลิศในการดำเนินงานและเทคโนโลยีเพื่อส่งมอบบริการที่มีคุณภาพสูง
บริการ BPO ของ transcosmos สนับสนุนการดำเนินงานทางธุรกิจในด้านต่างๆ ผลักดันการเติบโตและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ด้วยเครือข่ายนอกประเทศ (offshore) และใกล้ประเทศ (nearshore) ที่แข็งแกร่ง เรานำเสนอโซลูชันที่ยืดหยุ่นและมีคุณภาพสูง
ดาวน์โหลด PDF หรือติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม