BPO (การเอาต์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ) บริการ

transcosmos ให้บริการ BPO (Business Process Outsourcing) เพื่อแก้ไขปัญหาการดำเนินงานส่วนสนับสนุนของลูกค้าองค์กร บริการของเราผสมผสานความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ (Operational Excellence) และเทคโนโลยีขั้นสูง พร้อมทั้งปรับเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจ เพื่อสนับสนุนรากฐานทางธุรกิจขององค์กรแบบ End-to-End ซึ่งจะช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพสูงขึ้น ลดต้นทุน และปรับปรุงคุณภาพ นอกจากนี้ เรายังใช้ประโยชน์จากโครงสร้างการทำงานแบบ Offshoring ที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่นและภูมิภาคเอเชีย เพื่อให้บริการที่ยืดหยุ่นและมีคุณภาพสูง
■ คุณสมบัติเด่น
・โครงสร้างการให้บริการขนาดใหญ่ที่สุด
นอกเหนือจากศูนย์ Nearshore ในญี่ปุ่นแล้ว เรายังใช้ประโยชน์จากโครงสร้าง Offshoring 18 แห่งในเอเชีย เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและสามารถแข่งขันได้
・ขอบเขตการให้บริการที่หลากหลาย
ตั้งแต่การดำเนินงานส่วนสนับสนุน เช่น การวางแผนและพัฒนา การผลิต โลจิสติกส์ บัญชีและการบริหารทรัพยากรบุคคล ไปจนถึงการขายและบริการหลังการขาย เราให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญในหลากหลายด้าน
・ความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน (Operational Excellence)
ด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมาอย่างยาวนานและความสามารถในการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศ เราจึงสามารถให้บริการเอาท์ซอร์สที่มีคุณภาพสูงได้
・การผสานรวมกับ IT
ใช้เทคโนโลยีล่าสุด เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ
■ เนื้อหาบริการ
・การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานส่วนสนับสนุน
สนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เช่น บัญชี การบริหารทรัพยากรบุคคล การจัดซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง และการจัดการซัพพลายเชน
・การสนับสนุนการขายและบริการหลังการขาย
สนับสนุนการบริการลูกค้า การจัดการการขาย และการดำเนินงานบริการอย่างครอบคลุม
・บริการ Offshoring
ใช้ประโยชน์จากศูนย์ในภูมิภาคเอเชีย เพื่อให้บริการที่คุ้มค่าและมีคุณภาพสูง
・การนำโซลูชัน IT มาใช้
การทำงานอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือดิจิทัลและ RPA (Robotic Process Automation)
■ การใช้งาน
・การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการลดต้นทุน: การเอาท์ซอร์สงานส่วนสนับสนุนที่ซับซ้อน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
・การสนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจ: การเปลี่ยนงานที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักให้เป็น BPO ทำให้สามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักได้
・การขยายธุรกิจสู่ระดับโลก: การใช้ประโยชน์จากโครงสร้าง Offshoring และ Nearshoring เพื่อครอบคลุมการดำเนินงานในวงกว้าง
・การปรับปรุงคุณภาพ: การใช้ Operational Excellence และเทคโนโลยี เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูง
บริการ BPO ของ transcosmos สนับสนุนการดำเนินงานในหลากหลายด้าน และส่งเสริมการเติบโตและความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ด้วยโครงสร้าง Offshoring และ Nearshoring ที่แข็งแกร่ง เราจึงนำเสนอโซลูชันที่ยืดหยุ่นและมีคุณภาพสูง
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดไฟล์ PDF หรือติดต่อสอบถามได้เลย