บริการ BPO (Business Process Outsourcing)
transcosmos ให้บริการ BPO (Business Process Outsourcing) เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาด้านการจัดการงานแบ็คออฟฟิศขององค์กรลูกค้า โดยผสานการใช้ความคิดสร้างสรรค์ของบุคลากร (Operational Excellence) และเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยเพื่อเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงาน พร้อมสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจแบบ End-to-End บริการของเราช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และยกระดับคุณภาพงานอย่างมีประสิทธิผล นอกจากนี้ เรายังมีเครือข่ายออฟชอร์ที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคเอเชีย ซึ่งช่วยให้บริการของเรามีความยืดหยุ่นและคุณภาพสูง
■ จุดเด่น
・เครือข่ายบริการที่ใหญ่ที่สุด
ใช้ศูนย์บริการใกล้ชิด (Nearshore) ในประเทศญี่ปุ่น และศูนย์บริการออฟชอร์ 18 แห่งในเอเชียเพื่อมอบบริการที่มีประสิทธิภาพและมีความสามารถในการแข่งขัน
・ครอบคลุมหลายด้าน
สนับสนุนงานแบ็คออฟฟิศ เช่น การวางแผน การผลิต การขนส่ง การบัญชีและทรัพยากรบุคคล รวมถึงงานด้านการขายและบริการหลังการขาย
・Operational Excellence
ด้วยประสบการณ์ที่ยาวนานและความสามารถในการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยม ทำให้สามารถให้บริการเอาท์ซอร์สที่มีคุณภาพสูง
・การผสานเทคโนโลยี IT
ใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อส่งเสริมการทำงานแบบดิจิทัลและการทำงานอัตโนมัติ
■ บริการของเรา
・การปรับปรุงงานแบ็คออฟฟิศ
ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงานด้านการบัญชี ทรัพยากรบุคคล การจัดซื้อ การจัดการสต็อก และการจัดการซัพพลายเชน
・การสนับสนุนการขายและบริการหลังการขาย
ให้การสนับสนุนแบบครบวงจรสำหรับการบริการลูกค้า การจัดการการขาย และการดำเนินงานบริการ
・บริการออฟชอร์
ใช้ศูนย์บริการในเอเชียเพื่อให้บริการที่คุ้มค่าด้านต้นทุนและมีคุณภาพสูง
・การนำโซลูชัน IT มาใช้
สนับสนุนการนำเครื่องมือดิจิทัลและ RPA (Robotic Process Automation) เพื่อเพิ่มความอัตโนมัติในการทำงาน
■ การใช้งาน
・เพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน: เอาท์ซอร์สงานแบ็คออฟฟิศที่ซับซ้อนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
・สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ: เอาท์ซอร์สงานที่ไม่ใช่แกนหลัก เพื่อให้สามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลัก
・ขยายธุรกิจในระดับโลก: ใช้โครงสร้างออฟชอร์และใกล้ชิดเพื่อรองรับงานในวงกว้าง
・ยกระดับคุณภาพ: ใช้ Operational Excellence และเทคโนโลยีเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูง
บริการ BPO ของ transcosmos ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานในหลากหลายด้าน พร้อมขับเคลื่อนการเติบโตและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ด้วยโครงสร้างออฟชอร์และใกล้ชิดที่แข็งแกร่ง เรานำเสนอทางเลือกที่ยืดหยุ่นและมีคุณภาพสูง
โปรดดาวน์โหลดเอกสาร PDF หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันที
