กลุ่มบริการสนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการพัฒนาความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการผลิต ให้บริการสนับสนุนงานเชี่ยวชาญ ได้แก่ การบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์, การให้คำปรึกษาด้านเทคนิค, การสนับสนุนการควบคุมคุณภาพ, การปรับปรุงผลิตภาพ, การพัฒนาบุคลากรและการฝึกอบรม, การสนับสนุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาในสถานที่ผลิตและเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน รวมถึงบริการสนับสนุนที่ใช้ความรู้และทักษะขั้นสูงจากหน่วยงานเชี่ยวชาญภายนอกและวิศวกร แยกออกจากผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ทางกายภาพ เป็นหมวดหมู่บริการไม่มีตัวตนที่เชี่ยวชาญในการให้ความรู้ เทคนิค และความเชี่ยวชาญ