Mobile Innovation Co., Ltd. ให้บริการ Buddycom ในประเทศไทย รองรับการใช้งานสำหรับการติดต่อสื่อสารและสั่งการระยะไกลในโรงงาน

สารบัญ

• จุดเด่นและข้อดีของแอปพลิเคชันสำหรับการสื่อสารระดับองค์กร
• ฟังก์ชันการทำงานหลักและขอบเขตประสิทธิภาพการสื่อสาร
• การเชื่อมต่ออัจฉริยะร่วมกับระบบกล้องวงจรปิด AI ในโรงงานอุตสาหกรรม
• เงื่อนไขการจัดหาและรายละเอียดราคาในการให้บริการ
• ถาม-ตอบ ข้อสงสัยทางเทคนิคเกี่ยวกับการจัดการระบบและการประเมินความปลอดภัย

■　จุดเด่นและข้อดีของแอปพลิเคชันสำหรับการสื่อสารระดับองค์กร

การจัดการระบบติดต่อสื่อสารภายใต้โครงสร้างธุรกิจอุตสาหกรรมจำเป็นต้องพึ่งพาเสถียรภาพและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสำคัญ Mobile Innovation Co., Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง NTT DOCOMO BUSINESS และ LOXLEY ได้จัดตั้งระบบการสื่อสารผ่านข้อมูลเสียง ที่มีคุณสมบัติเฉพาะสำหรับการบริหารจัดการระดับองค์กรโดยระบบจะควบคุมการแจกจ่ายบัญชีผู้ใช้จากศูนย์กลางขององค์กรโดยตรง ซึ่งแตกต่างจากแอปพลิเคชันสนทนาทั่วไปที่เป็นบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคล จึงสามารถขจัดความเสี่ยงเรื่องการรั่วไหลของข้อมูลความลับภายในโรงงานได้อย่างปลอดภัย

■　ฟังก์ชันการทำงานหลักและขอบเขตประสิทธิภาพการสื่อสาร

Buddycom เป็นแอปพลิเคชันระบบวิทยุสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ต（IP Radio App）ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android โดยมีคุณลักษณะและรายละเอียดทางเทคนิคในการใช้งานดังนี้:

• ระบบการสื่อสารแบบกดเพื่อพูด : รองรับการสนทนาในระดับกลุ่มผู้ใช้ขนาดใหญ่พร้อมกันสูงสุดถึง 2,000 บัญชีผู้ใช้ต่อหนึ่งกลุ่มสนทนา
• การแปลงเสียงเป็นข้อความ : บันทึกข้อมูลเสียงพูดและแปลงสภาพให้อยู่ในรูปแบบข้อความตัวอักษรโดยอัตโนมัติ
• การแปลภาษาเรียลไทม์ : แปลเนื้อหาการสนทนาได้มากกว่า 85 ภาษาทั่วโลก เพื่อขจัดปัญหาความคลาดเคลื่อนด้านการสื่อสารระหว่างพนักงานในพื้นที่ปฏิบัติงาน
• ระบบสตรีมวิดีโอสด : ถ่ายทอดภาพและวิดีโอจากจุดปฏิบัติงานจริงเพื่อการสั่งงานที่เที่ยงตรง
• ระบบแผนที่ระบุตำแหน่งสำหรับการโทร: ใช้ระบุตำแหน่งของพนักงานและสามารถกำหนดขอบเขตพื่นที่สำหรับการสื่อสารได้
• ขอบเขตการใช้งานตามพิกัดภูมิศาสตร์ : กำหนดขอบเขตพื้นที่สำหรับการโทรสนทนาและการรับคำสั่งเฉพาะพื้นที่ที่กำหนด
• ฟังก์ชันแชทและระบบบันทึกประวัติการเข้าใช้งาน : เก็บรักษาบันทึกข้อมูลการสนทนาและการเข้าใช้งานระบบทั้งหมดเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังตามนโยบายความปลอดภัยข้อมูล

ตารางแสดงคุณลักษณะและข้อมูลทางเทคนิคของระบบ（Specifications Table）

■　การเชื่อมต่ออัจฉริยะร่วมกับระบบกล้องวงจรปิด AI ในโรงงานอุตสาหกรรม

การบูรณาการระบบสื่อสารเข้ากับเทคโนโลยีตรวจจับภาพช่วยเสริมประสิทธิภาพในการควบคุมสายการผลิตได้อย่างเป็นระบบ โดย Buddycom สามารถเชื่อมต่อการทำงานร่วมกับระบบกล้องวงจรปิด AI ภายใต้แบรนด์ BYON เพื่อทำหน้าที่วิเคราะห์ภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์（AI Video Analytics）และรายงานความผิดปกติในกระบวนการทำงานจริง

ในกรณีที่กล้องตรวจจับพบเครื่องจักรหยุดทำงานชั่วคราวหรือพนักงานไม่อยู่ประจำตำแหน่งในจุดปฏิบัติงาน ระบบ BYON จะทำการส่งรูปภาพสถานการณ์หน้างานจริงผ่าน Telegram ไปยังผู้ควบคุมระบบเพื่อรับทราบ ขณะเดียวกันจะทำการส่งไฟล์เสียงแจ้งเตือนและข้อสั่งงานอัตโนมัติเป็นภาษาไทยผ่านแอปพลิเคชัน Buddycom ไปยังพนักงานในพื้นที่ปฏิบัติงานนั้นโดยตรงและทันที

จากการประยุกต์ใช้งานระบบบูรณาการนี้ในประเทศไทยของบริษัทผู้ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์เจ้าหนึ่ง พบว่าสามารถพัฒนาอัตราการทำงานของเครื่องจักร ในสายการผลิตจากเดิมที่ระดับประมาณ 80% ขึ้นสู่ระดับ 98% ได้สำเร็จเป็นรูปธรรมหลังจากเริ่มประสานระบบงานร่วมกัน

■　เงื่อนไขการจัดหาและรายละเอียดราคาในการให้บริการ
Buddycom ให้บริการในลักษณะของแอปพลิเคชันบริการร่วมรูปแบบสมาชิกรายเดือน โดยมีข้อกำหนดเงื่อนไขในการจัดหาและการสนับสนุนทางเทคนิคดังนี้:

• อัตราค่าบริการ: ค่าบริการเริ่มต้นเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 350 ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขแพ็กเกจและจำนวนพนักงานที่ลงทะเบียนใช้งานจริงในระบบ
• การทดลองใช้งานจริงก่อนตัดสินใจซื้อ: มีการจัดเตรียมโปรแกรมให้ทดลองใช้งานเพื่อทดสอบระดับความเสถียรของสัญญาณและประสิทธิภาพการควบคุมหน้างานจริงก่อนตกลงสั่งซื้อ
• การสนับสนุนหลังการขายและการบริหารจัดการโครงการ: ดูแลและติดตามผลอย่างใกล้ชิดด้วยทีมงานเทคนิคของ Mobile Innovation Co., Ltd. ที่รองรับการสื่อสารและการประสานงานโครงการได้ถึง 3 ภาษา ได้แก่ ภาษาไทย ภาษาญี่ปุ่น และภาษาอังกฤษ

※หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดไฟล์ PDF ที่แนบมากับบทความนี้ หรือกรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อสอบถามข้อมูล

■　ถาม-ตอบ ข้อสงสัยทางเทคนิคเกี่ยวกับการจัดการระบบและการประเมินความปลอดภัย

Q1: ความแตกต่างหลักระหว่าง Buddycom กับแอปพลิเคชันทั่วไปในด้านความปลอดภัยของข้อมูลองค์กรคืออะไร?
A1: Buddycom ใช้ระบบการระบุตัวตนและควบคุมบัญชีผู้ใช้ผ่านเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลางขององค์กรโดยตรง ซึ่งจัดเป็นระบบบริหารจัดการระดับองค์กรทำให้ฝ่ายไอทีของบริษัทสามารถเพิ่ม ลบ หรือระงับสิทธิ์การใช้งานของพนักงานได้ทันทีเมื่อพนักงานลาออกหรือย้ายหน้าที่ ต่างจากแอปพลิเคชันสนทนาทั่วไปที่ผูกกับสมาร์ทโฟนส่วนบุคคลของพนักงาน

Q2: หากสภาพแวดล้อมในโรงงานอุตสาหกรรมมีเสียงรบกวนหนาแน่น จะส่งผลต่อความคมชัดของการสื่อสารเสียงหรือไม่?
A2: Buddycom ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อใช้สำหรับกระบวนการสื่อสารผ่านข้อมูลเสียงในพื้นที่ทำงานจริง จึงมีระบบตัดเสียงรบกวนในตัวและรองรับการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์สวมใส่และหูฟังตัดเสียงระดับอุตสาหกรรม ช่วยให้คำสั่งเสียงมีความชัดเจนและไม่เกิดข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงานจริง

Q3: สามารถขอทดสอบการเชื่อมโยงระบบสัญญาณในพื้นที่โรงงานก่อนตกลงทำสัญญาจัดหาได้หรือไม่?
A3: ได้อย่างแน่นอน ทาง Mobile Innovation Co., Ltd. มีกระบวนการจัดเตรียมการทดลองใช้งานจริงก่อนตัดสินใจซื้อ（Proof of Concept）ซึ่งเปิดโอกาสให้ฝ่ายเทคนิคและฝ่ายความปลอดภัยของโรงงานสามารถตรวจสอบความครอบคลุมของสัญญาณ ความสม่ำเสมอในการรับส่งข้อมูล และการกระจายคำสั่งเสียงก่อนเริ่มกระบวนการจัดซื้ออย่างเป็นทางการ

Q4: ระบบการแปลภาษาในตัวแอปพลิเคชันรองรับการแปลจากภาษาต่างประเทศเป็นภาษาไทยแบบเรียลไทม์อย่างไร?
A4: เมื่อผู้พูดชาวต่างชาติส่งคำสั่งเสียงเข้ามา ระบบการแปลภาษาเรียลไทม์（Real-time Translation）จะทำการประมวลผลข้อความและส่งเสียงสังเคราะห์พร้อมข้อความภาษาไทยไปยังแอปพลิเคชันในเครื่องของพนักงานไทยโดยตรง เพื่อลดความผิดพลาดด้านภาษาในการทำงานร่วมกัน

※หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดไฟล์ PDF ที่แนบมากับบทความนี้ หรือกรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อสอบถามข้อมูล