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Studist (Thailand) Co., Ltd.
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業務のマニュアル化

では、どれほど緊急なのか？ 実際のところ、ビジネスの可視化、標準化、そしてマニュアル化は、マーケティングや営業などの収益をもたらす業務や、日々のトラブルシューティングなどの緊急タスクに追われているため、後回しにされることが多いです。一部の組織では全く進展しないこともあります。マニュアルがなければ、何度も同じことを質問されます。また、「一度だけ教えることにした」としても、研修を受けた人が部署を離れたり、休暇を取ったりすると、結局その仕事量が自分に戻ってきます。再び、同じ量の時間をかけて教えることになるのです。
詳しくはこちら... https://teachme-biz.com/en/blog1/create-manual-like-teachmebiz/

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