[Global SMS Broadcasting] 従業員安否確認・緊急SMS通知システム｜災害・洪水時の緊急通知・双方向通信｜アジア17カ国・地域に対応

タイで洪水や自然災害が発生した際は、停電や通信障害によってインターネットを利用した連絡が難しくなる場合があります。こうした状況で従業員の安否を迅速に確認するには、複数の連絡手段を確保しておくことが重要です。

「Global SMS Broadcasting Service」は、携帯電話回線を利用して従業員へSMSを一斉送信し、返信による安否確認にも対応する緊急連絡システムです。専用アプリを必要とせず、未回答者への自動再送信や回答状況の集計にも対応しています。

目次

• 災害時にインターネット依存の連絡手段が抱える課題
• SMSによる従業員の安否確認と双方向通信
• 未回答者への自動再送信と回答状況の集計
• アジア17カ国・地域に対応
• FAQ
• 本記事を理解するためのキーワード

■ 災害時にインターネット依存の連絡手段が抱える課題

洪水や自然災害の発生時には、停電や通信設備の障害などにより、インターネット接続が不安定になる場合があります。電子メールやインターネット接続を前提とする連絡手段だけに依存していると、従業員への緊急連絡や安否確認が遅れる可能性があります。

また、専用アプリを利用するシステムでは、事前のインストールや設定が必要となる場合があります。災害時の連絡体制を構築する際は、通常利用している通信手段に加え、携帯電話回線を利用したSMSなど、異なる通信手段を組み合わせておくことが重要です。

■ SMSによる従業員の安否確認と双方向通信

Global SMS Broadcasting Serviceは、携帯電話回線を利用して多数の従業員へSMSを一斉送信できます。受信側は専用アプリをインストールする必要がなく、SMSを受信できる携帯電話から返信できます。

管理者はクラウド上のシステムから対象者へメッセージを送信でき、受信者は「A：安全」「B：危険・被災」「C：救援要請」など、指定された文字を返信することで状況を報告できます。

返信内容を集約することで、管理者は従業員の安否や支援が必要な対象者を迅速に確認できます。

■ 未回答者への自動再送信と回答状況の集計

受信者からの返信はシステム上で集計され、回答状況を円グラフや一覧表で確認できます。誰が回答済みで、誰が未回答なのかを把握できるため、緊急時の状況確認を効率化できます。

一定時間内に回答がない従業員に対しては、SMSを自動的に再送信する設定も可能です。未回答者を把握しながら継続して連絡できるため、安否確認の漏れを減らすことができます。

SMS配信システムの主要機能

■ アジア17カ国・地域に対応

Global SMS Broadcasting Serviceは、アジアを中心とした17の国・地域に対応しています。

対象エリアは、タイ、シンガポール、マレーシア、インドネシア、ベトナム、フィリピン、オーストラリア、インド、韓国、中国、香港、台湾、ミャンマー、カンボジア、ラオス、グアム、日本です。

各対象国・地域の主要通信キャリアのSIMを利用する端末へのメッセージ送信に対応しており、対象となるローミングエリアでも利用できます。複数の海外拠点を持つ企業における緊急連絡網や、事業継続計画（BCP）の連絡体制構築にも活用できます。

導入条件や対応エリア、詳細な仕様については、ページ下部のフォームよりお問い合わせください。

■ FAQ

Q1：海外に滞在している従業員にもSMSを送信できますか？
A1：アジアを中心とした17カ国・地域へのメッセージ送信に対応しています。利用可否は対象国・地域や通信環境によって異なるため、詳細についてはお問い合わせください。

Q2：従業員側で専用アプリをインストールする必要はありますか？
A2：SMSの受信・返信に専用アプリは必要ありません。SMSを利用できる携帯電話から受信・返信できます。

Q3：従業員から返信がない場合はどうなりますか？
A3：一定時間内に回答がない対象者へSMSを自動的に再送信する設定が可能です。管理画面では回答済み・未回答の状況も確認できます。

■ 本記事を理解するためのキーワード

• 双方向通信：送信されたSMSに対して受信者が返信し、管理者側で回答を確認できる通信方式。
• クラウドサーバー：インターネット経由で利用するサーバー。メッセージの送信や回答状況の管理などに利用します。
• 自動再送信機能：一定時間内に回答がない対象者へ、自動的にメッセージを再送信する機能。
• BCP：災害や事故などの緊急事態が発生した際に、重要な事業を継続または早期復旧するための計画。

※詳細をご希望の方は、この記事に付属しているPDF資料をダウンロードいただくか、ページ下部のフォームよりお問い合わせください。